政务服务处开展“个体工商户服务月”活动

时间:2022-10-21     来源:天津市农业农村委员会     作者:佚名

  

  为帮助个体工商户克服疫情影响,推动各项农业政务服务措施落地落实,进一步提高服务市场主体发展的覆盖面和精准性,按照《天津市开展“个体工商户服务月”活动方案》政务服务处开展政策宣传、送服务到渔港渔船,并与北塘海洋渔业协会进行座谈。

  北塘渔业协会是我市渔船会员最多的基层渔业组织,现有渔船会员120余艘,是我市海洋渔业生产的主力军。渔民群体勤劳质朴,但文化水平普遍不高,加上疫情的影响,在办理各类政务服务事项中,无论事前咨询、材料准备、事项申报都存在较大困难。政务服务处采取以下服务活动:

  一是宣传政策解答疑惑,特别针对政务服务“综窗”改革等与渔民群众办事息息相关的政策,深入北塘渔港、渔民协会进行宣传,提高渔民群众的知晓度,耐心进行讲解,增强政策宣传和业务解答的感染力和亲和力,让渔民群众明白改革给他们带来的便利。

  二是面对面、手把手的现场教,让渔民群众学会进行网上操作。我们把专业术语、书面文字转化为百姓话,让渔民群众听得懂、记得住,现场进行模拟操作手把手教,让渔民群众熟练用手机进行网上申请办事。

  三是了解困难解决问题,提高政务服务水平。把渔民群众当朋友进行交流,他们把我们当知心人讲问题、提建议直截了当,我们认真记录、用心倾听渔民在事项办理程序、渔船证件查验、申请材料优化等方面好的建议。针对北塘渔民协会提出的渔民群众在办事中每人每次都作委托书,渔民群众到协会跑来跑去办事效率低,我们将以协会统一授权委托、年度一次委托、全年有效予以解决。

  我们将以扎实的措施和过硬的作风不断优化对广大农民群众服务,助推企业做优做强,切实增强农民群众获得感。

  


原文链接:http://nync.tj.gov.cn/SY0/XWDT152013/XYDT152014/202210/t20221021_6014845.html
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